En YS Dermofarma SRL (en adelante, “YS Dermofarma”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros, de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: YS Dermofarma SRL
- Dirección: C. Francisco Prats Ramírez #159, Santo Domingo 10148, República Dominicana
- Email: info@ysdermofarma.com
- WhatsApp: (829) 584-1992
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o nos contactas:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono o WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío (cuando aplique)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico u otros canales
- Procesar y coordinar pedidos y envíos de productos
- Brindarte asesoría personalizada sobre el cuidado de tu piel
- Enviarte información sobre productos, promociones y novedades (solo con tu consentimiento)
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las bases legales establecidas en la Ley 172-13:
- Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente al contactarnos o realizar un pedido
- Ejecución contractual: para procesar y entregar pedidos
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Servicios de mensajería y envío para la entrega de productos
- Herramientas de análisis web (Google Analytics) para mejorar el sitio
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 172-13, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@ysdermofarma.com o contáctanos por WhatsApp.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Email: info@ysdermofarma.com
- WhatsApp: (829) 584-1992
- Dirección: C. Francisco Prats Ramírez #159, Santo Domingo 10148